本文来自微信公众号：鹿鸣财经开云体育，作家：影入平羌，题图来自：AI 生成

3 月 29 昼夜深，三名花季仙女驾驶汽车赴安徽赶考奇迹编，发生严重碰撞事故，车上三东说念主沿途灭亡。

悲催发生以来，当事东说念主所驾驶汽车的品牌——小米，成为了公论旋涡的主角。这亦然小米在踏足新动力乘用车市集以来碰到的最严重的信任危境。

在此之前，这家公司在产物市集、公论场、在本钱市集齐处于如沐春风的景况。

最初是产物市集，Su7 的火爆销售意味着小米在新动力市集站稳了脚跟，拳打蔚小理，脚踩特斯拉。同期在手机市集稳步进步，对线苹果华为，PK OPPO Vivo。在家电市集，空调大战格力，小家电出击好意思的，小米电视更是碾压一众传统厂商。

其次是公论场，公司雇主雷军在前不久顷然登顶中国富豪榜榜首，同期小米汽车以雇主为中枢的营销宣传策略使得雷军成为新晋国民偶像，"军神"、"军儿"成为蚁合热词。

随后本钱市集推崇也随之爆发，跟着汽车业务线的爆发，小米股价赶紧攀升，何况在真实是最高点的市值完成配股增发，在本钱市集中融来了几百亿新钱，进一步夯实了其资金实力，一时欢悦无两。

此次全民眷注的严重事故发生以来，小米公关也展现出来了战争力。一边抒发死人牵记，实时公布信息，同样舆情办法，一边展现遒劲的公论阻挡才智，阻挡展示微博话题，热搜控评删帖。同期各路内行也纷纷出咫尺媒体视角，各式维度分析站台，小米粉丝也发动起来勇往直前，在公论场形成了态度明显的两方对立。

术的层面也曾匹配了小米算作寰宇 500 强应有的公关才智与济急体系，关联词在说念的层面却留住了诸多值得商榷和推敲的点。

一评：不要聘请性公布信息，有可能无端影响受难者的社评

3 月 29 昼夜深发生的事故，舆情通过两天的时辰发酵开来，在 4 月 1 日早上浩繁媒体运行报说念这个事件的节点上，小米通过官方微博账号"小米公司发言东说念主"发布了如下等一份公告：

追溯一下即是：最初小米对受难者抒发吊祭，其次毛糙先容小米视角的事故发生经过，然后讲述小米在过后作念了哪些责任，比如成立内行组，合作警方提供左证，谈判受难者家属等等。

要是信息公布到这里，其实齐还以为是相比正常的操作。重心来了，小米在关联部门还未形成走访论断的情况下，就在这个公告的赶走附上了从当事事故车车机上索取的数据节录，看似提供更多详备的信息，但却带有了显豁的倾向性，存在"夹带黑货"的嫌疑。

其中碰撞前的两个信息是这样写的，" 22:28:17 轻度分神报警"、" 22:36:48 NOA 发出最先预警指示"请手执办法盘""，然后事故发生的准确时刻是 22:44:26-28 之间。"分神"、"办法盘最先"等要道词在公论层面一关联，好多东说念主对当事受难者形成了驾驶风俗不好，开车不专注，过度依赖智驾，双手离开办法盘等直不雅印象，致使毛糙凶狠的产生了当事东说念主对自己人命不厚爱的主不雅想法。

其实仔细思思，你就会发现，这样的想法是有失偏颇的。

最初是，因为"分神"警报发生在碰撞的 16 分钟前，"最先"警报发生在碰撞的 8 分钟前，这两个时辰节点发生的事，本色上和碰撞并莫得径直的关联，并不存在径直的因果。不可用之前的景况来代替碰撞那一时刻的景况，不可说 16 分钟前分神的一眼就标明事故发生时是分神的，更不可说 8 分钟前最先了一下，就标明这就导致了 8 分钟后碰撞。

其次是，有些不雅点会说，报了"分神"和"最先"警报，就标明驾驶员驾驶风俗有问题，存在过分服气和依赖智驾的嫌疑。这种不雅点确凿是有点过度判断了，现实当中的情况确凿是太多了，简略 16 分钟前就看了一下大屏导航，车机一看双目视野不在前哨，就推送个"分神指示"，也许 8 分钟前就拧了一下水杯盖，车机就发出了"最先"警报，这些情况齐是有可能的。

这两个数据其实即是跟碰撞无关的数据，并不可带来更多的信息。关联词这两个数据却同样了舆情筹商的发展办法，比如说"驾驶员是人命安全的第一职守东说念主""不要过分信托自动驾驶"等看似正确但却是妄语的筹商角度，期凌了公众的真确中枢眷注，致使有可能会给关联部门的走访带来一些杂音。

这些数据的公布产生的舆情办法同样，并不可细目是小米公关的主动计算照旧只是正常复兴眷注行径带了不测的养殖结果。最无边的是，咱们常说"死人为大"，关联词这些数据公布缩小了小米舆情压力，同期对受难者的社评风向产生了一些本不应该有的负面影响。

二评：不要顾足下而言他，覆盖事故中枢疑问

4 月 1 日晚上，雷军和小米汽车官方微博先后再次进行发声。雷军说会站出来，将厚爱到底。小米汽车则就更多今日蚁合合的筹商要点进行了回报。

在此前的第一份公告中，花了较大篇幅来说明事发时的路况相比复杂，东说念主为接办后才产生了碰撞。在小米汽车官博晚上的复兴中，又进一步陈说了为何紧迫制动等主动安全莫得触发等问题。

关联词岂论是小米前后两份公告照旧雷军的声明，其实齐莫得回答最中枢的两点：

其一，事故的发生与智驾有莫得径直的关联？

在第一份公告中，小米真实是逸以待劳来抒发是东说念主为经受后发生了碰撞，尤其是公布了在东说念主为经受后高速情况下发生了较大角度的办法转向才导致的碰撞。也即是说，尽管在走访结果还莫得出来之前，小米就也曾提前给出了判断：是驾驶员的问题，跟小米汽车没什么谈判。

关联词，第一份公告中公布的数据却激发了更大的疑问。

最初是切换东说念主为经受的必要性。此前小米汽车发布会的时候，小米更是宣传了好多智能援助驾驶（NOA）功能，其中更是标配施工避障功能，为何事发时小米 SU7 的 NOA 莫得主动说明出避障的功能？是否存在 NOA 过度宣传的嫌疑？

其次是，智驾切换东说念主为所预留的操作空间。从 NOA 预告前哨有防碍到发生碰撞，中间的时辰停止只是 2 秒，这其中留给驾驶员来操作的空间确凿是太小了，远低于行业轨范（L2 级需≥ 10 秒介入窗口）。有网友更是评价说"这智驾合着所以为东说念主东说念主齐是开精品飞车的啊。"为什么不是更早一步的提醒？为什么不是主动将速率降到安全区间再切换？这些齐是跟小米汽车对于这些场景功能最底层的界说关联。

其二，事故发生后车辆景况究竟是若何的？为什么需要破窗才能抢救车内东说念主员？

对于事故最终径直形成东说念主员死字的原因其实还需要恭候关联部门进一步的结果公布，网精湛传的"东说念主在车里打不开车门""被活活烧死"等言论要审慎的判断。因为受难者究竟在其时阿谁节点处于一种什么样的景况是未知的，唯有恭候更多的走访结果。

咫尺已知的信息是什么？是车发生了碰撞，碰撞后电板发生了发火。那么在碰撞后，电板处于什么景况，为什么会发火，这亦然公众关注的中枢。其次是，有音问说有又名受难者是在援救东说念主员破窗后救出送往病院经过中不治，那么车门的电动锁到底在碰撞后是什么样的景况，亦然事件的重心。

既然小米能获取到当事车辆的行驶经过数据，碰撞的监测以及碰撞后的紧迫呼救，既然要复兴，为什么不从更多维度的数据来复兴这些中枢眷注，而是顾足下而言他。

三评：不要拿监管战略盲区，当成营销卖点

小米这波中所承受的压力，岂论是智能驾驶时刻照旧电板安全时刻，大多来自之前的营销宣传过于告捷所带来的回旋镖。你讲智能驾驶强，关联词在践诺场景中推崇却说来话长，你话你电板安全，特种防撞，火向地下喷，关联词事故发生后环球才后知后觉，底本这是高配车型才享受的劳动。

这些齐是小米此前在奢华电子行业告捷的营销警戒和才智，用在手机耳机这些上可能问题不大，关联词用在汽车尤其是乘用车这种严肃场景一定尤其严慎。本色上，你的系数营销动作齐会潜意志同样奢华者的日常车辆使用风俗，有些可能带来十分严重的后果。

此次发滋事故的车是小米 SU7 轨范版，关联词最近公论献技更多事故的是小米 SU7 Ultra。一忽儿是某地车主献技 200 码极限狂飙，一忽儿某地又 150km/h 撞飞外卖小哥，一忽儿磷火少年又夜深飙车激发严重车祸。

雷军不是说，高性能方法必须在赛说念场景才能解锁吗？日常说念路使用可能违犯交通法，职守知足吗 ?

践诺情况却是，车辆运行请托后满大街是极速 200 以上的小米 SU7 Ultra。底本是小米给高性能方法设立的解锁条款是驾驶 300 公里里程，何况通过小米的安全测试就不错解锁。

这意味着，在小米 SU7 ultra 系数这个词营销体系中就呈现出来一种很奇怪的逻辑。一面是宣传打的点是"小米 SU7 Ultra 超等强，性能怪兽，总揽纽北赛说念"，关联词高性能方法只可在赛说念使用，日常说念路使用容易超速造孽。另一面在车辆请托后提供较为毛糙的解锁门槛，使得驾驶着小米 SU7 Ultra 在日常生存中超速造孽的行径激增，何况导致了严重的后果。

再加上，小米又把价钱打到了 52 万，这使得能够够到这个价钱门槛的用户权贵加多。关联词，在这些用户中能真确领有驾驶超过 600 匹马力以上性能车辆才智的东说念主，少之又少。这就栽培车辆性能和车主驾驶员才智的错配，当然容易加多事故。此前罕有据透露，600 马力以上车型事故率是宽泛车的 4.2 倍。

根底上来说，这种欢悦产生的背后是我国对高马力性能车的监管战略盲区。举例，在欧盟，驾驶 300 马力以上车型需要进行至极的培训，驾照分级与马力挂钩。在新加坡，500 马力以上车型保费上浮 200%，通过保障的各异化订价反馈风险。在日本，500 马力以上的车型需要赛说念驾驶阅历解说。

而咫尺，在我国还莫得十分明确的高性能车非常驾照要求。关联词新动力车性能跃升，同期取得成本又权贵镌汰的今天，这种监管的必要性也曾近在咫尺。举例，在浙江也曾运行执行"双证准入"（宽泛驾照 + 赛说念培训文凭），来阻挡高马力车的使用场景。

这种战略将明未明，有可能带来严重后果的情况下，把高性能极速等当成产物的卖点，同期在车机屏幕上还有益开拓出一个刺激竞速的光影透露效用和数字跃动，确凿不是个好主意，裁夺算是抖明智。

本文来自微信公众号：鹿鸣财经，作家：影入平羌