冲着大品牌订购的橱柜，付款近一年却仍未发货。湘潭市民肖先生在新浪黑猫投诉平台投诉称开云体育(中国)官方网站，金牌橱柜因为更换经销商未作念好打法职责，导致订单付款后无东谈主原意。令他更为恼火的是，目下两任经销商及橱柜品牌方均提供不了惩处有计算。

8月21日，黑猫投诉定约媒体三湘皆市报记者对此进行了采访。

投诉：橱柜付款近一年，商家仍未发货

“进门后鞋子只可应付丢，卧室里衣着也没所在放。”肖先生告诉三湘皆市报记者，2022年10月，他在湘潭市湘乡市金牌橱柜门店订购了2个鞋柜、2个衣柜，贪图用度7000元。

按照契约规则，下单前支付80%的货款，肖先生迅速支付了5600元货款，剩下的尾款等收到货后结清。肖先生提供的契约线路，以上产物装配日历为2022年11月27日前。

“其时新房刚刚装修，等着买完产物就住进去。”肖先生称，因为产物送货时辰一拖再拖，一家东谈主不得不蔓延乔迁新房。直到春节前，简直等不了的肖先生一家只得先搬家入住。肖先生告诉记者，直到本年4月他再次前去门店，才被见知品牌方还是换了经销商。

8月21日，三湘皆市报记者在新浪黑猫投诉平台搜索要害词“金牌橱柜”，触及投诉共计83条。

两任经销商“踢皮球”，总部暗意将积极对接

“正本的经销商不给个说法，目下的经销商也说岂论这个事。”肖先生称，最终他只得向金牌橱柜总部反应问题。

“一启动他们推说是疫情原因莫得实时送货，这个我能瓦解，也一直莫得催促。”肖先生告诉记者，本年4月以来他先后20屡次规划两任经销商，也给金牌橱柜总部打过3次电话，“皆是你推给我，我推给他。”

三湘皆市报记者屡次拨打金牌橱柜湘乡市原经销商电话，一直无东谈主接听。随跋文者又微信规划了该区域现时的经销商，对方明确回话记者称我方管不了，要记者规划原经销商八成公司总部。随后，三湘皆市报记者拨打了金牌橱柜总部客服电话。职责主谈主员在记载情况后暗意，会向公司规划部门反应，并会派公司专员跟客户对接。

8月23日，记者发稿前，肖先生暗意，有又名金牌橱柜总部职责主谈主员主动规划他，暗意不错退款。对此，本报将合手续眷注。■文/视频 实习生 王好意思玉

三湘皆市报全媒体记者 张浩开云体育(中国)官方网站